Termeni și condiții

Acești termeni se aplică tuturor comenzilor făcute pe creatoridesite.ro. Află cum comanzi, cum plătești, cum funcționează abonamentele și proiectele și care sunt drepturile tale.

1. Cine suntem

Site-ul creatoridesite.ro este operat de SENSATION INVEST S.R.L., cu sediul în București, Str. Izvorul Oltului nr. 9, Sector 4, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/14836/2018, CUI RO40005260 („Creatori de Site”, „noi”).

Ne poți contacta la contact@creatoridesite.ro sau la telefon 0774 970 191.

2. Serviciile oferite

Prin site poți comanda:

  • servicii cu plată unică („proiecte”): creare site, creare magazin online, creare logo și clipuri pentru social media;
  • abonamente: mentenanță site și hosting;
  • domenii: înregistrare și reînnoire.

Ce conține fiecare pachet este descris pe pagina serviciului. Pentru cerințe care nu se încadrează într-un pachet, îți putem trimite o ofertă personalizată.

3. Contul de client

Pentru a comanda îți creezi un cont pe site (cu email și parolă sau cu contul Google). Ești responsabil pentru corectitudinea datelor introduse și pentru păstrarea în siguranță a datelor de acces. În cont găsești comenzile, contractele, facturile și abonamentele tale.

4. Comanda și contractul

După ce alegi pachetul și completezi datele de facturare, site-ul generează contractul pentru serviciul ales. Îl poți citi și descărca în format PDF înainte de plată. Comanda se poate plăti doar după ce bifezi că ai citit și accepți contractul. La acceptare înregistrăm data, ora, adresa IP și o amprentă digitală a contractului, ca dovadă a acordului.

Contractul semnat electronic completează acești termeni. Dacă există diferențe între ele, prevalează contractul.

5. Prețuri, plată și facturare

  • Prețurile de pe site sunt în euro (EUR) și nu includ TVA. TVA-ul (în prezent 21%) se adaugă la plată și apare separat pe factură.
  • Plata se face online, cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe. Datele cardului nu trec prin site-ul nostru și nu sunt stocate de noi.
  • Pentru fiecare plată emitem factură fiscală, transmisă și prin sistemul național RO e-Factura. Factura o primești pe email și o găsești în contul tău.

6. Abonamente (mentenanță și hosting)

  • Abonamentele se plătesc lunar sau anual. La plata anuală plătești 10 luni din 12.
  • Plata se încasează automat la începutul fiecărei perioade, de pe cardul folosit la comandă. Cardul se poate schimba din contul tău.
  • Perioada minimă a unui abonament este de 6 luni. După această perioadă, abonamentul poate fi încetat cu un preaviz de 30 de zile, transmis în scris (de exemplu, pe email).
  • Dacă o plată nu reușește, te anunțăm pe email. După 14 zile de întârziere, serviciul de hosting poate fi suspendat până la achitarea sumei restante.
  • Mentenanța și hostingul sunt servicii separate și se contractează separat.

7. Domenii

Domeniile noi se înregistrează pe numele clientului, prin registrarul nostru partener, pe baza datelor introduse la comandă. Reînnoirea domeniului este un abonament anual separat. Te anunțăm pe email cu 30 de zile înainte de reînnoire. Dacă folosești un domeniu pe care îl deții deja, trebuie să schimbi serverele DNS (nameserverele) conform instrucțiunilor primite.

8. Proiecte (site, magazin online, logo, clipuri)

  • Lucrul începe după plata unui avans de 50% (sau a întregii sume, dacă alegi plata integrală). Restul se plătește la predarea proiectului.
  • Termenele de realizare și numărul de runde de modificări sunt cele din contract. Termenele încep să curgă după ce primim avansul și materialele necesare de la tine (texte, imagini, acces la conturi etc.).
  • Modificările cerute în afara celor incluse în pachet se facturează separat, pe baza unei oferte acceptate de tine.

9. Coduri de reducere

Codurile de reducere se aplică la prețul fără TVA, numai pentru pachetele, perioada și numărul de utilizări precizate la emiterea codului. Nu se aplică domeniilor și ofertelor personalizate și nu se cumulează, dacă nu se precizează altfel.

10. Dreptul de retragere (pentru consumatori)

Dacă ești persoană fizică și comanzi în nume propriu, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la încheierea lui, fără să motivezi decizia, conform OUG nr. 34/2014. Pentru retragere, trimite-ne o declarație clară pe email la contact@creatoridesite.ro.

Dacă ne-ai cerut în mod expres să începem lucrul înainte de expirarea celor 14 zile, la retragere plătești partea din serviciu realizată până în momentul în care ne-ai anunțat. Dreptul de retragere nu se mai aplică după ce serviciul a fost prestat integral cu acordul tău prealabil expres, nici pentru produsele realizate după specificațiile tale sau personalizate în mod clar (de exemplu, un logo sau un clip predat).

Banii se returnează în cel mult 14 zile de la primirea declarației de retragere, pe același card folosit la plată.

Dreptul de retragere nu se aplică persoanelor juridice și persoanelor fizice autorizate.

11. Drepturi de autor

După plata integrală a proiectului, primești drepturile de utilizare asupra materialelor create special pentru tine (design, logo, clipuri, conținut), în condițiile din contract. Componentele terțe (teme, module, fonturi, imagini licențiate) rămân supuse licențelor proprii. Putem prezenta proiectul în portofoliul nostru, dacă nu ai cerut în scris să nu facem acest lucru.

12. Obligațiile clientului

Te obligi să ne trimiți la timp materialele necesare și să folosești doar texte, imagini și alte materiale pentru care ai dreptul de utilizare. Ești responsabil pentru conținutul publicat pe site-ul tău și pentru respectarea legilor care se aplică activității tale.

13. Limitarea răspunderii

Depunem toate eforturile ca serviciile să funcționeze corect și fără întreruperi, dar nu putem garanta funcționarea neîntreruptă a serviciilor care depind de terți (furnizori de hosting, registre de domenii, procesatori de plăți, platforme externe). Răspunderea noastră pentru un serviciu este limitată la suma plătită pentru acel serviciu în ultimele 12 luni, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

14. Date personale

Prelucrăm datele tale personale conform Politicii de confidențialitate. Folosirea cookie-urilor este explicată în pagina Cookies.

15. Reclamații și litigii

Pentru orice nemulțumire, scrie-ne la contact@creatoridesite.ro. Îți răspundem în cel mult 15 zile lucrătoare.

Dacă ești consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL).

Litigiile care nu se rezolvă pe cale amiabilă se soluționează de instanțele competente din România. Acestor termeni li se aplică legea română.

16. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină. Comenzile deja plasate rămân supuse contractului acceptat la momentul comenzii.

Ultima actualizare: 12 octombrie 2026.